外企常用的质量管理工具包括但不限于以下几种：

全面质量管理（TQM）

以顾客为中心，全面参与、持续改进的管理理念。

六西格玛管理（Six Sigma）

旨在消除缺陷、提高过程稳定性和降低变异性的质量管理方法。

质量管理体系（QMS）

包括制定质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和作业指导书等。

持续改进（Kaizen）

鼓励全员参与、不断寻求改进的管理理念。

质量管理五大工具

统计过程控制（SPC）：

使用统计方法监控和控制制造过程。

测量系统分析（MSA）：评估测量系统的准确性和质量。

失效模式和效果分析（FMEA）：识别产品或过程中潜在的失效模式及其影响。