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地面服务部通常包括以下岗位:
值机员:
负责办理乘客值机手续,包括登记乘客信息、发放登机牌等。
行李员:
负责为乘客托运、提取行李,并保证行李的安全运输。
安检员:
负责对乘客和行李进行安全检查,保障航班的安全。
登机口工作人员:
负责引导乘客登机,检查乘客的登机牌和身份证件。
引导员:
负责引导乘客在机场内的行走路线、车辆停靠位置等。
值机大厅服务员:
负责为乘客提供信息咨询、协助解决问题等服务。
航班协调员:
负责协调航班的进出港工作,确保航班准点起降。
VIP客服:
为航空公司设在机场的会员提供服务的工作人员。
易登机:
贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务。
航空护卫员:
包括安检员、廊桥护卫等,从事地勤安全保障工作。