滁州市政务服务中心自2001年成立以来，一直致力于为企业和市民提供高效、便捷的政务服务。根据最新的信息，滁州市政务服务中心在优化服务方面取得了显著进展，具体包括：

服务创新：

滁州市政务服务中心不断创新服务模式，推进“放管服”改革，简化办事流程，减少办事环节和材料提交，缩短审批时限。

自助服务：

中心配置了自助服务终端，提供24小时自助服务，并推动自助服务向银行延伸，提高了办事的便利性。

“办不成事”窗口：

设立“办不成事”反映窗口，畅通问题反映渠道，有效解决了企业和群众的难题，提高了服务满意度。

高频事项服务：

对高频事项窗口实行全年无休服务，非高频事项则可通过电话或App预约节假日办理时间，解决了“上班没空办事，下班没处办事”的问题。

一网通办：

推进全程网办，实现99.8%的个人事项和99.6%的行政许可事项网上办理，提高了办事效率。

企业综合服务：

设立企业综合服务专区，提供包括项目、政策、金融等多方面服务，优化了企业的营商环境。

服务内容扩容：

中心服务内容不断丰富，增加了长三角“一网通办”等服务事项，让市民办理业务更加便捷高效。

服务理念：

中心秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持以创新为纲、以效率为本、以服务为魂的理念。

综上所述，滁州市政务服务中心在提升服务效率、优化办事流程、增强自助服务等方面做出了积极的努力，取得了良好的社会效果，提升了企业和市民的满意度。