光大银行的客服代表通常具备以下特点：

专业素养：

客服代表拥有良好的沟通技巧和服务态度，能够熟练处理客户的账户查询、转账、贷款申请等问题，并提供专业的理财建议和产品推荐。

待遇：

客服代表的待遇相对较好，包括基本工资和绩效奖金。

工作内容：

客服代表可能需要进行电话销售，全天候待在银行内通过客服平台提供服务，有时可能涉及电话催收等工作。

职业发展前景：

客服岗位是银行人才库的一部分，有完善的员工福利待遇和职业发展道路。

工作环境和压力：

客服代表可能需要在银行环境中工作，有时需要倒班，可能会承受较大的工作压力。

技术要求：

远程客服岗位技术含量高，客服需要掌握各种金融知识，包括储蓄、对公、贷款、基金、股票、黄金业务、离岸业务、保险等。

工作稳定性：

尽管可能存在合同工的情况，但客服岗位通常工作稳定，且有转正的可能性。

客户满意度：

光大银行的客服质量在行业中处于中上水平。

以上信息基于最近的数据和用户反馈，具体情况可能因时间、地区和个人工作表现而有所不同。