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轻轨运营主要涉及以下几个方面的工作:
列车运行管理:
负责安排轻轨列车的发车和到站时间表,监控列车的运行状态,确保列车按时到站并保障乘客安全。
客运服务:
提供高水平的客户服务,包括车站设施的维护、信息服务、票务销售、乘客安全和协助乘客解决问题等。
安全管理:
确保轻轨系统的安全,包括监控信号系统、检查轨道和车辆的安全性、协助处理紧急情况等。
维护和保养:
定期检查和维护轨道、车辆和设施,以确保它们的正常运行。
运营数据管理:
收集和分析运营数据,以改善运输效率和服务质量。
运营调度:
协调和调度列车和车站的运营,以满足高峰和非高峰时段的需求。
轻轨运营的目标是确保轻轨系统安全、高效、可靠、舒适和便捷地运营,以满足乘客的需求并促进城市交通的可持续发展