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电话转接,也称为呼叫转移(Call Forwarding, CF),是一种电话服务功能,允许用户将来电转移到另一个号码或设备上。当电话用户无法接听来电或选择不接听时,来电可以被自动转接到预先设定的号码,如另一个电话、移动电话、固定电话或留言信箱等。这样,来电者可以继续与转接号码上的人员通话,即使原号码的用户暂时无法应答。
电话转接可以分为以下几种类型:
无条件转移:
无论手机处于何种状态,所有来电都会被无条件地转移到指定的转接号码上。
遇忙转移:
当被叫号码忙音或无法接通时,来电会被转移到指定的转接号码上。
无应答转移:
当被叫号码无人接听时,来电会被转移到指定的转接号码上。
选择转移:
来电者可以根据来电显示选择是否转接来电。
这项功能对个人用户和企业客户服务都非常重要,提供了通信的灵活性和便利性