计算机运维（Computer Operation and Maintenance，简称IT运维）是指IT部门采用一系列方法、手段、技术、制度和流程，对IT运行环境（包括硬件、软件、网络等）以及IT业务系统和运维人员进行综合管理的过程。IT运维的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：

硬件维护

清洁、维修和更换计算机硬件。

软件管理

安装、维护和更新操作系统、应用软件和驱动程序。

网络管理

网络设置、配置和维护，确保网络安全和稳定性。

数据备份和恢复

保障重要数据的备份和恢复，确保数据安全和完整性。

安全维护

包括杀毒、防火墙设置、漏洞修复等安全管理措施，确保计算机系统的安全。

用户支持

为用户提供技术支持，解决使用计算机时遇到的问题。

内容管理

对企业需要统一发布的内容或根据需求定制的内容进行管理。

资源资产管理

管理企业中各IT系统的资源资产情况，包括物理和逻辑资产，并能与财务部门进行数据交互。

信息安全管理

依据国际标准如ISO17799，进行企业安全组织、资产分类与控制、人员安全等方面的管理。

日常工作管理

规范和明确运维人员的岗位职责、工作安排，并提供绩效考核和知识共享的手段。

IT运维工程师在企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅确保IT系统的稳定性、可用性和安全性，以便业务能够顺利运行，而且通过实施自动化工具和流程，提高工作效率，降低错误率，支持企业的整体运营和发展