张家港建工培训为您分享以下优质知识
推销人员在与客户交往时需要遵循以下礼仪:
提前确认和顾客约定时间
销售人员应在预约时间前联系顾客,并在确认后提供提醒。
适当的着装
穿着整洁、干净、无污迹和明显褶皱的制服。
鞋子应干净擦亮,男士穿深色鞋,女士避免穿高跟鞋。
注意自己的言行
使用礼貌用语,如“早晨好”、“谢谢”、“对不起”等。
避免提及与商业无关的话题,维持良好的商务礼仪和态度。
遵守商业标准
了解并遵循商业沟通的规范和流程。
展现耐心
对客户的问题给予耐心解释和回答。
学会倾听
倾听顾客的意见和需求,表现出对客户的尊重。
正确的站姿和坐姿
站姿要挺胸收腹,坐姿要端正,避免不雅的动作。
避免不适当的话题
不谈论可能引起争执的话题,避免使用低级趣味的例子。
个人卫生
保持身体清洁无异味,头发整洁,口腔清洁,双手干净。
携带适当的随身物品
男性销售员最好提黑色业务包,女性销售员最好提适合的大包。
名片使用
名片应干净整洁,信息准确,并适时提供给客户。
以上礼仪有助于推销人员建立专业的形象,赢得客户的信任和尊重,从而提高销售业绩