高铁乘务员笔试主要考察考生的综合素质，包括高铁基础知识、服务礼仪、英语能力、应急处理能力等方面的知识。具体考试内容如下：

高铁基础知识

高铁车辆、线路、信号、供电等基本知识。

列车运行原理、安全规程、紧急处理措施等。

服务礼仪

服务用语、仪态、礼仪等。

英语能力

英语听说读写能力。

应急处理能力

应急处置、安全防范等能力。

综合素质

对高铁乘务员职责的理解、职业道德和职业操守的把握，以及对服务行业的认识。

专业知识

列车运行原理、安全规程、紧急处理措施等。

语言沟通能力

考生需要具备一定的语言表达能力和沟通能力。

基本文化知识

帮助考生更好地理解人性和社会现象，提高综合素质。

笔试形式为笔试，考试时间为120分钟，题型包括选择题和问答题。