工程师笔记为您分享以下优质知识
下达指令时,以下是一些关键步骤和技巧,以确保有效沟通和执行:
明确指令内容
使用“5W2H”方法(Who, What, How, When, Where, How many, Why)来明确指令的各个要素。
确保指令内容具体、明确,避免模糊不清的表述。
适当的方式
根据紧急程度和情境选择适当的方式下达指令,如口头、书面或电子通讯。
在紧急情况下,可以通过电话等方式迅速下达指令,但事后应及时补办书面程序。
责任分配
确保每个指令都有明确的责任人和执行标准。
避免多头管理和责任不明确的情况。
沟通技巧
使用恰当的措辞,确保指令传达清晰,避免使用可能引起误解的术语。
考虑下属的理解能力和接受能力,确保指令易于理解。
反馈与确认
要求下属复述指令内容,以确认理解正确无误。