接待来访者时，学校应遵循以下流程和注意事项，以确保来访者有一个良好的体验：

接待流程

收集来访信息

办公室人员确认来访者是否需要招待，包括是否需要用车迎接、用餐、住宿等。

安排接待人员

根据来访者的需求和学校实际情况，确定合适的接待人员。

准备接待物品

准备相应的接待物品，如饮料、水果、礼品等。

安排接待时间和地点

根据来访者的时间安排和学校实际情况，确定合适的接待时间和地点。

接待前准备

通知各班级班主任或主讲老师打扫学校公共区域卫生，并注意保持。

通知相关专业，做好实训室和车间的整理与维护。

迎接宾客

提前到达指定地点迎接宾客，并根据宾客需求安排入住或场地。

提供服务

在宾客入住期间提供相应的服务，如餐饮、交通、导游等。

陪同参观

如有需要，安排专人陪同宾客参观学校的重要场所和设施。

收集反馈意见

向宾客收集对学校接待工作的反馈意见，以便改进。

接待后总结

分析总结汇报工作，并将来访办结情况公布在校务公开专栏上。

注意事项

接待人员要求：着装整洁大方，主动、热情、礼貌、遵守纪律，服务周到。

接待礼仪：坐姿、站姿、走姿要端正，保持微笑，使用恰当的手势。

接待标准：严格控制陪餐人数、用餐标准及供酒规格，节约原则。

接待审批制度：实行对外接待审批制度，上级部门检查、指导工作应提前一天与办公室联系。

接待日制度：每周设定特定的接待日，如校长接待日，安排校级领导负责接待。

接待前的准备工作：确保参观场所设施完备，提前与参观团体联系确认需求，安排导游和参观路线。

参观活动安排：根据来访者的需求安排不同的参观活动，如校园导览、教学观摩等。

后勤和安全保障：确保参观期间的安全，做好相应的安排。

通过以上流程和注意事项，学校可以提供一个专业、热情、有序的接待服务，展示其良好的形象