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银行柜员是银行业务中最基础的工作人员之一,他们的主要职责包括:
受理客户业务:
为客户提供存款、取款、转账、查询等服务,确保业务办理的准确性和及时性。
现金管理:
负责现金的收付、清点、保管等工作,确保现金的安全和合规。
凭证管理:
保管重要空白凭证(如支票、汇票等),防止凭证丢失或被盗用。
客户信息管理:
为客户开立、变更、撤销账户,更新客户信息,确保客户信息的准确性和完整性。
报表制作与审核:
负责银行业务的报表制作、审核和报送,确保报表的准确性和合规性。
客户服务:
为客户提供咨询服务,解答客户关于银行业务的疑问,协助客户解决问题。
风险防范:
识别并报告可疑交易,预防和打击金融犯罪。
办理业务:
包括联行、票据转换、内部账务等业务处理。
保管业务登记并记录:
负责保管和正确使用本岗位的各类业务章、登记簿,并确保登记清楚使用记录。
核对前台业务:
负责对前台业务的复核、确认、授权等工作。
收集信息并关注资金流动:
负责收集重要客户的相关资金信息,关注客户的资金流动情况,并及时向直属领导进行汇报。
识别并降低业务风险:
严格遵守业务操作规范流程,对银行相关高科技风险能够进行识别,降低业务风险。
完成考核目标:
努力完成支行核定的各项工作考核目标。
银行柜员的工作不仅限于处理交易,还包括提供客户服务、维护营业环境、确保业务流程的合规性以及防范风险等多个方面。