我妈是药师为您分享以下优质知识
空中乘务专业的课程通常包括:
民航概论- 理解民航运输系统的基础知识和原理。
服务心理学- 学习如何理解和满足乘客的心理需求。
民航乘务技能与管理- 掌握乘务工作的技能和乘务管理知识。
客舱安全与应急处置- 学习客舱内的安全程序和在紧急情况下的应对措施。
航空服务礼仪- 学习在航空服务中应遵循的礼仪规范。
人际沟通理论与实务- 学习有效的人际沟通技巧。
客航组织与管理- 了解航空公司和航班的组织管理。
形象设计与化妆技巧- 学习专业形象设计和化妆以适应工作需要。
乘务英语- 学习乘务岗位所需的专业英语能力。
医疗常识与急救- 掌握基本的医疗知识和急救技能。