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社工的考核通常遵循以下步骤和原则:
考核流程概述
设定考核周期:
通常为一年,根据实际需要可调整为半年或季度。
服务对象满意度:
通过问卷调查等方式获取居民对服务的评价。
问题解决效率:
衡量社工处理问题的及时性和解决率。
社区治安状况:
评估社区治安状况的改善程度。
公共设施维护:
检查公共设施的维护情况。
社区活动开展:
参与组织或推动社区活动的数量和质量。
数据收集与整理:
收集相关数据和信息,为评估提供依据。
评估委员会组建:
由社区管理机构或相关部门组建评估委员会,负责具体评估工作。
综合评定与反馈:
根据收集的数据和评估指标,进行综合评定,并给予评价和反馈。