孩子升小学，家长应该联系以下部门或机构：

当地教育局：

负责制定和执行教育政策，提供入学指导和信息服务。

学校接待处：

学校提供入学咨询和审核服务。

学校班主任：

了解孩子入学具体事宜，包括学区划分和报名流程。

社区服务中心：

提供属地管理，帮助家长了解就近入学政策。

网上报名系统：

部分区域可能提供在线报名服务，家长需关注教育局或学校官网获取信息。

街道居委会：

协助联系教育局或学校，安排公办小学入学。

家长应提前了解并准备以下材料：

孩子的户口本

房产证或租赁合同（如适用）

父母的劳动合同和居住证（如适用）

孩子的出生证明

其他可能需要的文件

报名通常在每年的5月至6月进行，具体时间请根据当地教育局的安排。