银行定向柜员是指那些专门针对特定客户群体提供个性化金融服务的柜员。他们的主要职责包括但不限于处理客户的银行业务，如存款、贷款、汇款和结算等，同时需要遵守银行的规章制度，确保客户信息的保密性，并遵循反洗钱等相关法律法规。

个性化服务：

定向柜员提供的服务是根据客户的特定需求定制的，旨在满足不同客户群体的需求。

专业知识：

他们需要具备丰富的金融知识和良好的沟通能力，以便为客户提供高效和准确的服务。

职责多样：

除了基本的银行业务处理，定向柜员可能还涉及客户关系管理、营销服务等工作。

合同形式：

在某些情况下，定向柜员可能是通过人事派遣的方式聘用，与银行签订有限次数的合同。

服务对象：

服务对象可能包括个人客户、中小企业客户等，根据岗位不同而有所区别。

定向柜员制度的出现是为了适应金融市场的发展和客户需求的多样化，通过提供更加专业和有针对性的服务来提升客户满意度和金融服务的整体质量