福州启航的退费政策通常分为两种情况：

课程未开始前：

可以无条件退款。

课程开始后：

根据未上课时长的比例进行退款。

具体退费流程和条件，建议直接咨询福州启航的官方客服以获得最准确的信息。

如果遇到退费问题，请确保按照以下步骤操作：

核实情况：首先确认退费的具体原因是否符合机构的退费政策。

与咨询师沟通：通过电话或其他方式与咨询师沟通，并注意保留沟通记录，如录音等。

合同条款：依据合同条款进行协商，如果协商不成，可以考虑向市场监督管理局投诉。

法律途径：如果无法联系到机构或协商无果，可以考虑提起民事诉讼。

请在操作前做好相应的准备工作，以确保退费过程顺利