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企业推行TQM(Total Quality Management,全面质量管理)通常遵循以下步骤和策略:
1. 准备工作
高层领导支持:高层领导需认识到TQM的重要性,并树立TQM理念。
员工培训:通过培训和教育提高员工的质量意识。
组织结构改革:改革组织结构,建立质量管理机构,实现组织扁平化,增进部门间沟通。
2. 制定计划
学习先进经验:组织人员到先进企业学习TQM经验。
制定分阶段计划:根据企业实际情况,提出分阶段推行TQM的计划,包括质量方针和目标、质量管理体系建立、教育培训计划等。
3. 实施全员参与
沟通机制:建立有效的沟通渠道,鼓励员工提出改进建议。
奖励制度:通过奖励制度激励员工积极参与质量改进活动。
4. 持续改进
PDCA循环:采用PDCA(计划-执行-检查-行动)循环进行持续改进。