接单文员与客户沟通时，可以遵循以下策略：

明确和专业的初次接触

确保信息清晰、专业，同时友好和热情。

表明对项目的兴趣和适合度。

深入了解项目需求

提出明确问题，确认需求细节。

理解客户的期望，减少后期修改。

及时更新进度

定期向客户报告项目进度。

保持沟通渠道畅通，及时响应客户询问。

显示灵活性和解决问题的能力

面对变化或客户需求变化，提出解决方案。

建立客户信任和满意。

寻求反馈

项目完成后，主动询问客户反馈。

了解客户满意度和改进点。

建立信任关系

通过沟通，建立信任，提高客户满意度和忠诚度。