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物业管理的工作内容主要包括:
综合服务
处理小区内各项公共性和综合性的事务;
接受业主的投诉和咨询;
开展各类文体娱乐活动。
房屋建筑管理
房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
房屋设备、设施的管理;
业主房屋装饰装修期间的管理。
设备、设施管理和维护
园区共用设施、设备运行维护和管理;
保障设施设备使用状态良好。
环境卫生管理
公共区域卫生保洁服务;
公共设施、设备的日常清洁服务。
绿化管理
公共绿地、园林植被等的管理和养护。
安全管理
制定小区安全保障制度;
安排专人进行站岗、巡逻和值守;
对外来人员采取登记制度。
车位管理服务
制定车位管理制度;
对小区内进出的车辆进行有效管理。
公众代办性质的服务
代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等。
其他服务
物业维修、更新费用的账务管理;
物业档案资料的整理保管;
向业主和物业使用人收取物业服务费用;
与政府相关部门联系,取得对物业管理及时有效支持。
物业管理工作的目标是确保物业在合法、安全的状态下运行,提供高效、贴心的服务,以满足业主的日常生活需求。