职业与教育为您分享以下优质知识
农商银行的培训内容通常涵盖以下几个方面:
企业文化与规章制度 :介绍银行的历史、文化、愿景、使命及内部管理规定。
职业道德与合规教育:
强调银行业务操作的合规性和职业道德规范。
业务知识与技能培训
银行业务基础知识,如零售银行、公司银行、信贷、风险管理、金融市场等。
产品和服务培训,了解银行提供的各种金融产品和服务。
系统操作培训,熟悉内部业务处理系统和客户关系管理系统。
客户服务技巧:
提升沟通能力和解决客户问题的能力。
团队合作与领导力:
培养团队协作精神和初步的领导才能。
轮岗实践:
在不同部门或岗位进行短期轮岗,以获得更全面的工作经验和视角。
持续教育与发展:
提供在线学习资源和进修课程,鼓励员工持续学习,提升专业资格。
财务管理:
包括财务管理、会计核算、费用管理、固定资产管理、无形资产管理、闲置实物资产管理、统计工作管理、统计工作考评等。
风险管理:
包括反洗钱、案防知识、柜面操作风险、电子银行业务及产品、微贷业务、合规风险管理、信贷业务及制度等。
消防安全:
增强员工的消防安全意识,正确掌握消防器材使用方法,提升火灾防控和应急处突能力。
反电诈培训:
提升员工对新型电信网络诈骗手法和洗钱新手段的识别能力。
固定资产培训:
规范固定资产管理,优化资源配置,确保资产的有效利用与合理管理。
培训方式可能包括线上和线下相结合,培训效果通常通过考核、实际操作和客户满意度等方面进行评估。