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群体工作对个体和组织有多方面的影响,主要包括以下几点:
提高效率与质量
群体工作可以缩短产品上市和服务完成的时间,同时提高质量、成本效益。
促进部门整合与沟通
企业各部门通过群体工作可以重新整合,加强沟通和合作,提高信息流通速度和企业反应能力。
市场导向
群体工作促使企业转向市场和顾客为中心的工作模式,更好地满足客户需求。
提升士气与满意度
增加团队成员的士气、工作满足感和成就感,有利于他们的身心健康,并能激发积极性和创造性。
技能发展
群体工作有利于成员掌握更多知识和技能,成为多面手,促进个人职业发展。
群体效应
群体对成员的行为产生制约、影响和改变作用,包括社会助长、社会致弱、社会惰化、社会趋同和从众效应。
社会助长与社会抑制
他人在场可以提高个人活动效率(社会助长),或导致效率下降(社会抑制)。
社会惰化
多人一起工作时,个人付出的努力可能比单独工作时少。
从众与服从
群体成员可能会在群体压力下改变行为或信念(从众),或根据社会要求做出行为(服从)。
这些影响表明,群体工作既有积极的一面,也有可能带来一些负面效应。因此,群体管理需要综合考虑,以发挥其最大的正面影响,同时减少可能的负面后果