ETC卡显示非正常卡可能由以下原因造成：

余额不足：

如果上次通过高速需要支付的费用超过了ETC卡中的余额，并且事后没有补足，卡可能会被标记为非正常卡。

ETC车道暂停：

如果ETC车道暂停，而车主选择走人工车道，没有将ETC卡交给工作人员，而是直接取卡进入，这会导致入口处没有ETC进入记录，出高速时可能会显示非正常卡。

ETC设备问题：

ETC设备可能未激活或出现读卡故障，需要检查设备状态或联系ETC服务单位进行维修。

卡片损坏：

如果ETC卡有物理损伤，可能无法被识别，此时可以尝试更换新卡。

系统故障：

ETC系统出现问题也可能导致无法识别卡片，需要联系相关客服咨询解决。

使用问题：

如车速过快、挡风玻璃膜特殊、距离太近等使用问题，也可能导致ETC卡显示非正常状态。

请根据上述可能的原因进行排查，并采取相应的解决措施。如果问题仍然存在，建议联系ETC服务商或银行客服获取进一步的帮助