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管理控制是组织为了实现其目标,通过一系列的组织、计划、协调和控制活动,确保组织活动符合计划要求,并提高效率和效益的过程。管理控制的主要内容包括:
人员控制:
对员工的管理和激励,确保他们按照既定的目标和标准行事。
财务控制:
对组织的财务状况进行监控和管理,包括预算、成本、现金流和资本投资决策。
作业控制:
对日常运营活动进行监控,确保作业流程高效且符合标准。
信息控制:
确保组织内部信息流通顺畅,有助于决策制定和问题解决。
绩效控制:
通过设定关键绩效指标(KPIs)和绩效评估体系,对组织及员工绩效进行跟踪和评价。
管理控制还包括预防性控制和纠正性控制,反馈控制与前馈控制,以及建立多层次的目标系统、优化资源配置、建设精干高效的管理机构等措施。这些活动有助于提高组织的适应性和有效性,确保组织目标的实现