水吧台培训哪些

2024-12-06 19:54:07
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水吧台培训通常包括以下内容:

水吧基本知识

公司及水吧的基本制度(行为规范、说话方式、个人用品等)。

水吧的工作职责、流程范围。

工具设备的名称与用途,杯具的清洗和摆放。

物料与原料知识

物料、原料(半成品)的名称、摆放位置、存放及保养方法。

工作流程

开档与收档的具体步骤,包括设备清洁、原料准备、使用原则(如“先进先出”)。

饮品制作

简单常点饮品的出品制作方法及出品标准,如奶茶、柠檬茶、咖啡等。

酒水知识

认识各种酒水、吧台用具、器皿、杯具及使用方法。

六大基酒、开胃酒、力乔酒、红酒、啤酒的主要原料、产地、酿造工艺。

鸡尾酒的起源、定义、分类和调制技术。

卫生与安全

个人卫生要求,包括衣着、个人装饰、工作前的准备等。

吧台内行为规范,如不迟到早退、不聚众聊天、工作时手机关闭等。

服务礼仪与沟通技巧

接待流程及礼仪标准。

应急处理与问题反馈机制。

设备操作

直线水吧台的操作技能,包括准备工作、设备操作、结束操作等步骤。

职业道德与自我管理

吧台员的职业道德要求,如忠于职守、热情服务等。

自我管理要求,如服从安排、保持个人卫生等。

其他

吧台管理培训,包括服务项目、服务人员职业道德行为要求等。

以上内容可根据实际情况进行调整和补充。培训过程中应注重实操演练,确保新员工能够熟练掌握技能。