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质量培训的内容通常涵盖以下几个方面:
质量意识教育
强调质量对企业生存的重要性。
培养员工对质量的认识和理解。
灌输质量是每个人的责任。
质量知识培训
介绍质量管理的基本概念,如质量、质量管理体系等。
讨论质量管理体系标准,如ISO 9001等。
涵盖质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等核心流程。
技能培训
教授直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。
包括统计过程控制、六西格玛等质量工具和技术。
质量工具与统计技术
介绍新老七种工具(如因果图、排列图等)和统计技术的运用。
过程改进与六西格玛