客运资格证是从事客运服务行业的专业人员必备的资格证书，其作用主要包括：

合法运营：

持有客运资格证是合法从事客运服务的必要条件，如班车客运、包车客运、旅游客运等。

安全保障：

资格证证明驾驶员具备必要的专业知识和安全驾驶技能，有助于降低交通事故风险。

提升服务质量：

具备资格证的驾驶员通常经过专业培训，能够提供更优质的服务，增强乘客满意度。

职业认证：

客运资格证是从业人员职业发展的重要凭证，有助于提高职业素质和能力水平，增加就业机会和职业发展空间。

法律遵从：

持有客运资格证意味着驾驶员符合道路交通法规的要求，在行车过程中遇到交警查验时，可以避免罚款或扣分等处罚。

行业监管：

客运资格证也是客运企业招聘、客运服务监督、客运服务行业管理等方面的重要依据。

需要注意的是，客运资格证的有效期通常为六年，并且需要通过相应的考试或其他方式获得。