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空姐通常指的是空中乘务员,她们的专业领域是航空服务与管理。这个专业主要培养学生具备以下方面的知识和技能:
航空基础知识:
了解民航运输系统的基本运作方式。
客舱安全管理:
学习如何确保乘客和机组人员的安全。
旅客服务技巧:
掌握为乘客提供高品质服务的技能。
紧急情况应对:
学会在紧急情况下采取适当的行动。
英语沟通能力:
由于航空业的国际化,具备良好的英语听说读写能力是非常重要的。
空姐的职责主要包括为乘客提供安全、舒适的飞行体验,如供应餐食、指导使用机上安全设备,以及在紧急情况下协助乘客疏散等。