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在下班时催客户,可以采取以下几种策略:
提前通知
在打烊前1个小时挂出打烊牌子,让顾客有所准备。
明确告知时间
在打烊时间前1个小时停止接待新客人,并告知他们具体的打烊时间。
友好提醒
如果客人还在店内,可以委婉地提醒他们时间紧迫,例如:“亲爱的,我们即将打烊,您看能不能加快挑选?”
提供优惠
提供小礼品或优惠券作为激励,鼓励顾客尽快完成购买。
保持微笑和专业
即使需要催促,也应保持微笑和专业的服务态度,避免让顾客感到不舒服。
沟通是关键
如果顾客有疑问或犹豫,耐心沟通,了解他们的需求,并提供解决方案。
请记住,在催单时要保持礼貌和专业,避免给顾客带来不愉快的感觉