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跟单发货的责任主要包括以下几点:
订单确认与跟踪
确认订单的数量、规格、单价和交期。
跟踪订单的生产进度,确保按时完成。
沟通协调
与生产、采购、仓库、品质等部门保持沟通,确保信息流畅。
协调解决生产过程中出现的问题,确保生产顺利进行。
发货准备
根据发货清单核对物料,确保数量和质量无误。
监督工厂根据发货清单清点物料,并及时反馈异常情况。
发货执行
安排发货,确保货物按时发出。
在产品短缺时,优先考虑主要客户的发货需求。
风险管理
负责处理发货过程中可能出现的风险和问题,如款项不确定等。
与销售主管和财务沟通,确保发货安排的准确性。
客户反馈
收集客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。
跟踪成品情况,确保产品质量符合客户要求。
记录与报告
记录发货过程中的关键信息,并按时提交相关报告。
跟单发货的责任重大,需要跟单员具备良好的沟通协调能力、应变能力,以及对订单和客户需求的深入了解。