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淘宝客服的培训时间根据客服的经验和需求有所不同。以下是一些参考时间表:
1. 对于完全没有接触过淘宝的人员,培训时间大约需要3周左右。
2. 对于之前有过客服工作经验的人员,培训时间可能缩短至1周左右。
3. 如果是网店主自己家培训,从培训第一天到上岗适应,这个阶段通常是2-3个月。
4. 有的客服入职后会有带薪培训15天,之后可以上手工作。
5. 客服培训的内容涵盖淘宝交易流程、客服服务标准、销售技巧、售前售后流程等,具体课时会根据培训计划和内容有所变化。
请根据您的具体情况选择合适的培训时间。