茶艺师的职责主要包括：

茶叶知识：

熟悉茶叶的产地、特性及冲泡方法，掌握各类茶文化，协助鉴定茶叶的品质。

泡茶技巧：

控制好泡茶的水温，安全冲泡茶叶，防止烫伤事故发生。

顾客服务：

为顾客进行茶文化讲解，营造一个舒适的茶文化氛围，积极热情地服务顾客，解答顾客对茶品的疑问与咨询。

茶艺表演：

不断提高自身的茶艺表演技巧，为顾客提供精彩的茶技表演。

培训：

对服务人员进行茶叶、茶艺以及茶文化方面的知识培训。

营业管理：

遵守店内的营业规定和操作流程，维护店内秩序，保持店内环境的整洁和舒适。

团队协作：

与同事保持良好的沟通和协作关系，共同完成各项任务，提高工作效率和服务质量。

成本控制：

合理使用店内资源，注意成本控制，提高经济效益。

环境营造：

根据不同的茶艺要求，选择或配置相应的音乐、服装、插花、熏香等，制造适宜的环境氛围。

茶具管理：

保持茶具的清洁和卫生，及时进行清理和保养，确保茶具的完好和卫生。

茶点配搭：

根据茶叶的口感和特点，为顾客推荐适合的茶点，并进行合理的茶点配搭。

投诉处理：

接受顾客的投诉并及时上报领导。

产品推广：

推广公司茶叶产品，协助组织品鉴会、推广会，发展会员，维护人脉和影响力。

茶艺师的角色是茶艺馆或茶叶销售中的重要组成部分，他们不仅提供茶水服务，还通过茶艺表演和知识传播，提升顾客的品茶体验