持卡人认证失败通常意味着在进行刷卡或其他交易时，系统无法验证持卡人的身份信息，导致交易无法完成。可能的原因包括：

POS机问题：

可能是POS机信号不好或者需要更新认证信息。

银行卡状态异常：

卡片可能消磁、未激活、密码输错次数过多或已过期。

持卡人操作问题：

如使用了错误的卡片或进行了异常操作。

解决方法可能包括：

检查并确保卡片未过期且已激活。

尝试使用其他卡片或支付方式。

联系发卡银行客服或前往银行柜台寻求帮助。

如果遇到持卡人认证失败的问题，建议首先检查卡片本身的状态，然后联系发卡银行确认情况。如果卡片没有问题，可能是POS机需要更新或更换。在没有违规操作的前提下，通常第二天卡片就可以恢复使用