易到用车是一款提供网约车服务的应用程序，根据用户反馈和市场定位，易到在厦门的服务体验存在一些差异化的特点：

车型选择：

易到提供多种车型选择，包括豪华车和商务车等，满足不同用户的需求。

服务质量：

易到注重服务质量，尤其在高端车型方面，提供CIP通道免费过、拎包过安检等服务，以吸引商务出行人群。

价格问题：

有用户反映易到存在自动加价的情况，尤其在特殊日期或时间段，价格可能比平时更高。

提现问题：

曾有用户反映易到提现存在问题，尤其是用户预存的钱款提现困难。

司机和乘客匹配：

易到采用乘客和司机双向选择模式，但在高峰期等情况下，司机可能无法及时响应订单，影响用户体验。

预约功能：

易到的预约功能可能不如其他平台实用，司机可能无法确定能否按时出现在预约地点。

取消政策：

易到允许司机单方面取消行程，这可能对用户造成不便。

高端车体验：

易到的高端车型，如BBA等级车辆，价格相对经济，性价比较高。

总体而言，易到在车型选择和服务质量上表现较好，尤其针对高端市场有明确的定位和服务特色。然而，也存在一些问题，如价格波动、提现难题和司机响应不及时等，这些问题可能会影响用户的整体体验。