软件测试中识别和理解需求是至关重要的步骤，以下是一些关键步骤和考虑因素：

1. 理解业务需求

项目目标：明确软件需要达到的业务目标。

预期结果：了解软件应该实现的具体功能和性能标准。

实现方式：探究如何达成这些业务目标的具体方法。

2. 分析需求文档

功能需求：检查产品功能规格说明书，明确需要测试的功能点。

非功能需求：包括性能、安全性、兼容性等，确保全面覆盖。

3. 识别测试范围

需求图：使用系统建模语言工具建立需求图，确定测试边界。

状态图和活动图：分析软件运行场景，标识重要测试场景。

4. 细化测试点

分层描述：对每条需求进行细化分解，形成可测试的测试点。

测试类型：根据软件产品的质量需求确定测试执行时需要实施的测试类型。

5. 建立测试需求跟踪矩阵

管理测试需求：确保测试需求的清晰性和可管理性。

6. 验证内容

功能测试：分析需求描述中的输入、输出、处理、限制和约束，给出验证内容。

业务测试：考虑模块间业务顺序和交互，验证功能项的正确性。

7. 考虑隐性需求

用户体验：测试界面、易用性、兼容性等隐性需求。

安全性：确保软件的安全性符合标准。

8. 沟通与协作

与相关人员沟通：与用户、业务人员、产品经理、开发人员等沟通，获取更多信息。

9. 测试用例设计

基于需求文档：根据需求文档中的描述设计测试用例。

10. 复杂度分析

计算圈复杂度：使用流图等工具计算软件单元的复杂度。

估算软件复杂度：基于系统特征值或经验值估算软件整体复杂度。

通过上述步骤，测试团队可以确保软件测试的需求得到充分理解和覆盖，从而提高测试的质量和效率。