当您的二级建造师（二建）证书被扣时，您可以按照以下步骤进行操作：

了解原因

首先，您需要明确证书被扣的具体原因。这通常涉及违反法规、挂靠行为、工程质量问题等。

联系相关部门

联系扣证单位或当地住房和城乡建设部门，了解具体情况，并咨询如何办理相关手续。

准备材料

根据要求准备相关材料，如身份证、二建证书、扣分原因说明等，并提交给相关部门。

审核与处理

相关部门收到您的材料后进行审核，并根据实际情况作出处理决定。

申诉或复议

如果您认为扣分决定有误或有异议，可以准备申诉材料并提交给发证机关或建设行政主管部门。

法律途径

如果通过沟通和协商无法解决问题，您可以寻求法律帮助，咨询专业律师，依法维护自己的权益。

注意申诉期限

请注意，申诉或复议应在规定的时间内提出，超过期限可能导致申诉无效。

预防再次扣分

为了避免类似问题再次发生，您应该加强对相关法律法规的学习，提高专业素养和职业道德水平。

请根据具体情况采取相应措施，并确保在整个过程中保持与相关部门的沟通。