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当您需要给应聘者打电话时,以下是一些关键步骤和注意事项:
准备工作
选择合适的时间
避免在对方休息的时间(如中午12点至下午14点)打电话。
在工作日的上午9:30至11:00和下午1:30至4:30之间打电话较为合适。
找到合适的人
注意广告上的联络人姓名,确保联系正确的招聘人员。
准备通话要点
准备好与职位相关的信息,如职位要求、招聘人数等。
简明扼要地介绍自己的经验和符合职位的特长。
环境准备
找一个安静的环境进行通话,避免背景噪音影响通话质量。
通话时的注意事项
礼貌问候
用“您好”开始通话,并确认对方是否方便接听。
自我介绍
自我介绍时,简要说明自己的身份和来电目的。
公司介绍
简要介绍公司和职位,避免让应聘者觉得是推销或诈骗电话。
沟通技巧
倾听对方的要求和疑问,并礼貌回应。
注意语速适中,语气温和,表达清晰。
结束通话
通话结束时礼貌地道别,不要突然挂断电话。
应对不同应聘者
主动投递简历者:
可以在上午11点或下午17点时段电话沟通,并预约面试时间。
被动求职者(通过网络搜索简历或猎头招聘):
最好在18点以后打电话,并准备清晰的沟通提纲。
应对拒绝
准备好可能被质疑和拒绝的情况,保持专业和礼貌的态度。
发送通知
在通话结束后,及时通过邮件或短信发送面试邀请或其他相关信息。
通过以上步骤和注意事项,您可以更专业、高效地与应聘者进行电话沟通。