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航空票务员通常在以下地点工作:
机场票务柜台:
直接面对旅客,处理机票销售、退票和改签等业务。
航空公司的呼叫中心:
通过电话为旅客提供航班信息和机票服务。
在线客服平台:
通过网络平台为旅客解答疑问和完成票务操作。
航空公司直属票务中心或售票大厅:
在航空公司内部进行票务相关工作。
航空服务公司:
为航空公司和旅客提供票务相关的服务。
航空票务员可能还需要轮班工作,包括早班、晚班和节假日,以满足不同时间段旅客的需求