解决矛盾时与人沟通的方法可以总结为以下几点：

保持冷静和理智

控制情绪，避免冲动行为。

深呼吸、暂时离开现场或进行放松活动以控制情绪。

积极倾听

给予对方充分的时间和空间表达观点。

使用非言语性肢体语言展示倾听，并通过确认性回应确保理解。

换位思考

尝试从对方的角度理解问题。

理解对方的价值观和利益诉求。

明确沟通目标

确定沟通是为了理解对方感受还是寻求解决方案。

选择合适的沟通时间和地点

选择安静、舒适的环境进行沟通。

如果情绪激动，先冷静一下再进行沟通。

避免指责和攻击

使用“我”语言代替“你”语言，减少对方的防御心理。

避免使用负面词汇和评价性语言。

表达自己

清晰、明确地表达自己的观点和感受。

使用事实和具体例子支持自己的立场。

找出共同利益

寻找双方共同关心或看重的利益。

通过协商和妥协找到双方都能接受的解决方案。

寻求共识和解决方案

积极寻求双方都能接受的方案。

尝试协商、妥协或通过调解解决矛盾。

避免冷战，及时沟通

冷战可能导致矛盾积累，及时沟通可以避免问题恶化。

以上步骤可以帮助你更有效地与人沟通解决矛盾。请记住，沟通是一个双向过程，需要双方的努力和理解。