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大客户销售是指企业为具有高价值、潜在价值或重要性的集团大客户提供的专业销售服务。其核心任务包括:
客户开发与维护:
负责发掘和培养潜在客户,同时维护和增进与现有大客户的关系。
销售政策与推广:
执行公司的销售政策,推广新产品或服务,以达成个人或团队的销售目标。
订单处理与服务:
处理大客户的订单,包括报价、交货期安排,以及提供售中和售后服务。
关系管理:
与大客户建立并维护良好的合作关系,确保客户满意度和忠诚度。
市场品牌宣传:
配合公司进行市场品牌宣传,提升品牌知名度和市场占有率。
风险控制:
负责应收款项的跟进和风险控制,确保企业资金安全。
大客户销售的特点是单笔交易金额较大,决策过程相对复杂,需要销售人员具备高度的专业知识、谈判技巧和客户服务意识。企业通常为大客户提供定制化的解决方案,以满足其特殊的需求和偏好,从而提高销售收入、增强品牌认知度,并实现可持续发展