当您遇到缴费单确认失败的情况时，请按照以下步骤尝试解决问题：

核实缴费状态

登录缴费官方网站或平台，查看订单详情，确认缴费状态。

检查电子邮箱或注册手机，看是否有缴费成功或失败的提示信息。

检查支付信息

确认输入的支付信息（如银行卡号、有效期、CVV码等）是否正确。

确保账户余额充足，或尝试使用其他支付方式。

网络连接

检查网络连接是否稳定，或尝试更换网络环境再试。

联系官方客服

如果在线上无法解决问题，及时联系官方客服电话或在线客服。

提供订单号和个人信息以便客服查询情况。

查询银行记录

如果通过银行转账或使用银行卡支付，联系银行客服查询交易记录。

按官方指引操作

如果缴费未成功，按照官方提供的重新缴费途径操作。

保留交易证据

保留所有交易记录、截图、客服对话记录等证据。

注意时间节点

对于某些需要及时缴费的项目（如城乡居民基本养老保险费和基本医疗保险费），逾期缴费可能会影响待遇，请确保及时办理。

如果以上步骤都不能解决问题，建议您耐心等待一段时间后再尝试，或者联系考试报名网站客服寻求帮助。