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西安百弗英语目前面临财务困境,根据提供的信息,该机构可能正在经历破产过程。以下是一些关键点:
课程未完成:
有学员反映,他们支付了大额费用报名英语课程,但课程尚未完成,机构就宣布可能破产。
被迫转课:
一些学员被欺骗性地诱导转到其他教育机构,有时甚至是网课机构,而且是在不情愿的情况下被要求转课。
退费问题:
学员们普遍担心无法拿回未完成的课程费用,因为机构没有给出明确的退费方案。
负责人推诿:
有学员表示,他们联系到的负责人对后续事宜不负责任,有的甚至推脱说即将辞职。
缺乏总负责人:
有维权学生指出,百弗英语作为一家全国连锁教育机构,似乎没有一个总负责人来负责处理这些问题。
贷款问题:
部分学员是通过贷款形式支付学费的,这增加了他们维权的复杂性。
教师离职:
有学员提到,教师离职时没有通知学生,这违反了合同约定。
线上课程问题:
在线下课程无法进行的情况下,线上课程也无法正常排课,给学员带来不便。
退费不确定:
尽管有学员要求退费,但得到的回应是退费并不确定。
维权困难:
由于百弗英语在全国各地有多个校区,学员们正在组建维权群,但他们对能否成功退费心里没底。
鉴于以上情况,建议受影响的学员积极收集证据,如合同、付款凭证、与机构的沟通记录等,并考虑通过法律途径来维护自己的权益。同时,也可以联系消费者服务平台或相关监管部门寻求帮助