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电力销售的内容主要包括以下几个方面:
业务扩充:
开发新客户,维护老客户,挖掘潜在客户,扩大市场份额。
变更用电业务:
处理客户用电需求的变更,如增容、减容、改类等。
营业电费管理:
负责电费的收取与管理,确保按时足额回收电费。
电价管理:
了解并遵守电价政策,合理制定销售电价。
电能计量管理:
确保电能计量的准确性,保证交易的公正性。
供用电合同管理:
与客户签订供用电合同,并管理合同执行情况。
用电检查与营销稽查:
对客户的用电情况进行检查,确保合规性,并进行市场稽查。
市场活动:
组织并参与电力营销活动,如积分抽奖、兑换商品等,以吸引和保留客户。
客户关系管理:
建立并维护良好的客户关系,提供优质的客户服务。
销售目标制定与执行:
制定销售目标和策略,并负责执行达成。
产品反馈与研发建议:
收集客户反馈,对产品的改进和研发提出建议。
应收账款管理:
负责应收账款的跟踪与回收。
电力销售工作不仅关注销售业绩的提升,还强调客户满意度和长期合作关系的建立。通过有效的市场策略和客户服务,电力企业能够更好地满足客户需求,提高市场竞争力