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教务经理在总部通常负责以下职责:
1. 制定和执行教务培训规划、工作计划、实施策略以及方案。
2. 管理总部的教案,并监督直营中心内部教案的管理。
3. 实施全国直营中心指导师的管理、指导、培训、评估体系。
4. 参与和实施新课程、新教案的研发、试验、培训和全国推广。
5. 协助直营中心指导师的招聘工作。
6. 对中心内部培训方案提供建议或意见。
7. 组织教学月度讨论。
8. 定期走访中心,参与和协助各项公司活动。
9. 负责在线教学品质的整体把控及改进,不断优化教务工作流程、制度、工具。
10. 负责教务团队的管理及培训,提升教务服务质量,增强教师粘性。
11. 监测各项教务相关数据指标,及时预警提出建议,协助区域各业务部门运营决策。
12. 维护与管理教师端,确保教学质量。
13. 协助其他部门的工作,如市场活动宣传和推广等。
14. 负责与家长和学生沟通,维护客户关系。
15. 定期分析校区数据,总结推广经验,优化工作流程,提升服务质量。
16. 领导交办的其他事项。
这些职责可能因公司的具体需求和规模而有所不同。教务经理的角色是确保教育服务的质量和效率,同时提升客户满意度和续费率