美容顾问在铺垫项目时，可以遵循以下步骤和技巧：

1. 了解顾客需求

挖掘需求：询问顾客皮肤类型、护肤习惯和期望效果，了解顾客明显和潜在的问题点。

形成原因：分析顾客问题形成的原因，用专业知识让顾客感到专业。

2. 抓住顾客心理

建立关系：与顾客建立良好的关系，让顾客感受到被重视和关心。

观念引导：教育顾客关于保养的重要性，强调保养和不保养的区别。

3. 把握销售时机

时机识别：在顾客对产品或服务产生兴趣时，适时提出销售建议。

促销策略：通过促销活动吸引顾客，如“充1000送500”等优惠。

4. 介绍项目优势

产品特点：详细介绍项目的主要成分、功效和预期效果。

案例分享：分享其他顾客的体验和效果，增加信任感。

5. 解答顾客疑问

价格价值：解释项目价格与价值的关系，提供性价比高的选择。

售后服务：说明售后服务内容，增加顾客购买的安心度。

6. 促成交易

明确建议：在顾客犹豫不决时，给出明确的购买建议。

结账引导：在顾客准备好付款时，引导顾客完成支付流程。

7. 跟进服务

效果询问：项目结束后，询问顾客的感受和效果，收集反馈。

持续关怀：保持与顾客的沟通，提供必要的后续服务和支持。

通过以上步骤，美容顾问可以有效地铺垫项目，提高销售转化率，并增强顾客满意度