课程规划专员是教育机构或企业内部培训部门的关键角色，主要负责设计、开发和实施教育课程，以满足特定的学习目标和学员需求。以下是课程规划专员的主要职责和所需技能：

岗位职责：

课程设计与开发：

根据目标受众的知识背景和学习目标，制定教学大纲，选择合适的教学方法（如讲座、讨论、实验或在线学习），并设计教学材料和活动。

客户需求分析：

分析潜在客户的需求及学习困惑，推荐合适的课程套餐，并解答客户的疑问。

客户关系管理：

与客户建立良好的伙伴关系，持续跟踪客户需求变化，并提供优质的客户服务。

销售与推广：

推广课程，向顾客提供专业的课程体系讲解，并设计个性化的课程体系以促进成交。

市场调研：

进行市场调研，了解行业趋势和竞争对手情况，以优化课程内容。

数据分析：

使用CRM系统等工具，及时准确地输入和更新学员信息，进行销售数据的分析。

团队协作：

与教学团队、市场部门等其他部门协作，确保课程规划的有效实施。

所需技能：

教育学知识

行业洞察力

组织和协调能力

销售技巧

客户服务技巧

市场分析和调研能力

熟练运用办公软件和CRM系统

良好的沟通能力和人际交往能力

课程规划专员的工作不仅限于课程内容的规划，还涉及到销售、客户服务和市场调研等多个方面，旨在为学生、家长和教师提供全面而有效的教育支持