外贸，即对外贸易，是指一个国家或地区与其他国家或地区之间进行的商品、服务和资本交换活动。具体工作内容主要包括：

市场调研：

了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户。

寻找客户：

通过各种渠道如参加展会、网络推广、客户推荐等方式寻找潜在客户。

建立联系：

与潜在客户建立联系，了解他们的需求并向他们介绍产品或服务。

报价和谈判：

根据客户需求提供报价，并进行谈判以达成交易。

签订合同：

在双方达成一致后，签订合同，明确双方的权利和义务。

生产和物流：

根据合同要求组织生产和物流，确保产品按时、按质、按量交付。

收款和售后服务：

收到客户付款后，提供售后服务，解决客户问题和投诉。

代理服务：

为没有进出口权的单位提供进出口代理服务，并收取代理费。

跨境电商：

通过网络平台直接向海外消费者销售产品。

订单管理：

处理客户询盘和订单，包括报价、协商交付条件、签订合同等。

供应链管理：

与供应商建立合作关系，确保供应链畅通。

物流运输：

与物流公司合作，安排货物的运输和清关。

客户服务：

与客户保持良好沟通，提供优质的客户服务。

市场推广：

进行市场推广活动，如参加行业展会、广告宣传、建立网络推广渠道等。

外贸工作可能涉及到的环节包括海关、商检、银行、外管局、退税科、国税、政府主管部门等。从业人员需要具备良好的沟通能力，熟悉国际贸易条款和流程，并可能需要掌握一门或多门外语。