地铁站务员主要负责车站的日常运营和服务工作，具体任务包括：

票务管理：

在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客的问询等。

设备操作：

操作车站的售票设备和其他相关设备。

客流监控：

监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

客户服务：

主动向需要帮助的乘客提供服务。

安全管理：

协助反恐与安检、进行急救和紧急疏散等工作。

设备维护：

监控设备的维修情况，确保设备正常运行。

站务员的工作性质要求他们具备良好的服务态度和应变能力，以确保乘客的安全和舒适