培训班前台的工作职责通常包括：

接待来访客人

负责接待家长和学生，并准确传达信息。

保持前台区域的整洁，展示机构良好形象。

电话沟通

接听电话，按要求转接或记录信息。

在电话中展现专业和礼貌。

行政和后勤工作

管理员工班次，包括考勤登记和报表汇总。

负责校区办公用品的采购和卫生检查。

课程管理

协助排课或课程编排，可能需要使用管理系统。

管理学生和老师档案资料。

销售支持

参与部分销售工作，如招生和课程销售。

协助市场部完成学校形象宣传等活动。

客户服务

提供家长和学生咨询解答，帮助新生完成报名等入学手续。

跟进学员订课服务，管理课时票和系统录入。

其他工作

完成上级交办的其他任务。

职场礼仪

着装得体，保持专业形象。

掌握并运用职场礼仪，包括言谈举止和声音语调。

客户关系维护

与家长和学生保持良好沟通，收集反馈并及时传达。

对已报名客户进行回访，维护客户关系。

个人发展

不断学习和提升自我，以适应不断变化的工作需求。

前台工作对机构形象和客户满意度至关重要，因此具备良好的沟通能力、组织能力和职业素养是非常重要的。此外，随着教育行业竞争的加剧，前台人员还需不断提升自己的专业知识和服务水平