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空乘培训通常包括以下主要内容:
形体课程:
纠正学生的形体问题,如弯腰驼背、含胸、耸肩等,通过矫正方法进行练习和改正。
课程礼仪:
教授站姿、坐姿、走姿等基本仪态,以及发型、妆容、制服等规范,还包括微笑服务、眼神交流等细节训练。
专业化形象设计课程:
包括空乘妆容设计、发型设计以及面试服装搭配。
播客播读:
训练学生掌握在飞机上进行的广播技能。
体能课:
提高学生的体能和身体素质,包括游泳等应急技能。
模拟考试:
模拟真实的空乘考试环境,进行实操演练和应对各种情况的训练。
英语口语课程:
提高学生的英语交流能力,尤其是与外国乘客的沟通能力。
民航英语:
学习专业英语,以适应国际航班的需求。
应急处理:
培训应对紧急情况的能力,包括紧急疏散程序、急救技能等。
跨文化交流:
了解和尊重不同国家的文化传统、价值观和行为规范。
企业文化:
了解并认同航空公司的企业文化和理念。
机型理论:
学习不同机型的知识,包括飞机结构和系统操作。
职业形象塑造:
学习如何塑造专业的空乘形象。
客舱服务:
包括餐饮服务、客舱播音艺术、客源国概况与风俗等。
特色语言课程:
如交际英语(外教)、舞蹈及形体训练(女生)、武术与散打(男生)等。
实习和实训:
在航空公司进行实习,了解实际工作流程,积累实践经验。
这些课程共同确保空乘人员具备必要的技能和知识,以满足航空公司的要求和乘客的期望。